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互联网装修的6大良心拷问

日期:2018-7-24(原创文章,禁止转载)

当互联网走进了装修市场,达到了科技与传统业的融合,越来越多的年轻人开始享受“网上下单,上门装修”的快捷和便利。然而,随着竞争越来越激烈,当更低廉的价格、更短的装修周期挑战着固有的传统装修体验,装修领域的创业公司们依然仍处在拼杀价格的阶段。记者在走访了多家互联网装修公司后,提出了六大疑问:

一口价能兑现吗?

“28888元拎包入住”、“一口价”等营销策略早就被传统装修公司用了个遍,被业主揭穿的也不在少数。此次,互联网装修公司清一色打出“×99元/m2全包”、“十大知名主材”、“质保无忧”等宣传标语,实在难以让人信服。

很多装修公司都会以改水电等借口诱导业主增加预算,这也是业主之前最为担心的地方。“我之前咨询过很多公司,也问了周围的朋友。不管多大的装修公司,说是不给你多加钱,到后来都会跟你多要钱。”

其实,这与装修公司和工人之间的薪资结算方式有很大关系。传统装修采用分包的模式,装修公司获得越高的装修费用,工长和工人也相应可以分到更多钱。”

能从流程上改善用户体验吗?

随时随地掌握施工进展确实是由互联网装修公司率先执行的。开工后,工人会按照要求拍照上传图片,比如说材料开包环节、埋线环节等,监理会不定期突击检查,有问题都会在微信群里说明,让用户随时随地了解施工进展情况。

以往,消费者走进装修公司之前,对于家里究竟装成什么样并没有明确的思路。往往是被设计师用概念忽悠了一通儿,草草定下了设计方案。开工以后又陷入跟装修工人互相PK的境地,方案不断争来争去、改来改去,用户体验非常糟糕。

互联网装修要想提升用户体验,就要从用户踏进公司大门的那一刻开始改造装修流程。首先,鼓励用户去线下体验馆或是往期完工的业主家,现场感受装修品质,所见即所得,用户眼睛看到的产品和未来自己家装修完成后的品质是画等号的。其次,就是对施工工人的严格把控。

20天真能完工吗?

所有拿到新房的业主都想第一时间开工装修,早日乔迁新居。互联网装修公司的工期普遍较短,甚至打出了XX天完工的口号。真实的情况是,业主签单后,需要等待2~3个月才能开工,而这20天指的是工作日,而且不包含门和橱柜。

宋家庄广顺园小区楼下,做实木家具的徐鑫正在和记者攀谈。瓦工出身的他在听完互联网装修只需20天工期后,频频摇头,“这是不可能的,真正干活时间只有十几天,所有装修队都能做到。大部分都是等着,测量完橱柜、门,下单生产到送回来都得20天。除非这些东西都是半成品,组装在一起倒是有可能。”

的确,徐鑫口中干等产品的时间的确无法避免,毕竟贴完瓷砖才能量门,如果提前定制,就无法保证每一道门都严丝合缝。互联网装修把装修的工序分解成标准化,将可能做到每一道工序和每一个工艺完全标准化。在等墙面干的时候就做地面,每个工种都是独立的,通过全新、合理的编排,可以大大提高效率。

工期长短对于大部分业主来说确实算不上主要痛点,多等上1个月也并非难以接受。所以,互联网装修公司才敢于拿工期炒作,即便兑现不了,用户也不会太在意。

知名主材就能保证质量吗?

互联网装修的标准化无法体现出业主的个性。比如,地板、瓷砖只能采用制定厂商的指定型号,通常来说用户仅仅可以在3款不同颜色当中选择。海尔有住百变加1.0去年刚刚上线的时候,地板是固定的,没有任何选择余地。很多用户都反映选择范围太小,后来用用户投票的方式锁定了3种花色,覆盖所有的木质品。

“一平米才六七百块钱,可能给你用什么好主材吗?马可·波罗瓷砖里还有几十元钱的呢,八成是厂家的特价砖。”徐鑫告诉《商业价值》。同时,一名不愿透露姓名的业内人士向记者透露了品牌建材OEM潜规则,“目前大部分品牌的建材都是贴牌的,从材质、性价比来说,很有可能还不如二三线品牌。我们给大国企盖楼、装修都会使用质量过硬的二三线品牌,可是消费者意识不到这个问题,他们宁愿相信瘦死的骆驼比马大。”互联网装修极可能在短时间内催生爆款,比如,某一款只给互联网装修公司供货,贴牌生产,获得更高的品牌溢价。

单月1000单真的能实现?

不知道从什么时候起,互联网装修也需要抢购了。有住百变加V1.2首批开放2000套,2小时售罄,增放200套,在2分钟内被抢购一空。互联网装修的“饥饿营销”并非刻意为之,更多是产能不足的无奈。

想要提高产能就要多招工人,规模化后的如何管理工人,保证施工质量?传统装修公司的本质上是用人管理,因此很容易出现管理上的天秦皇岛癫痫病医院查询花板,比如1个项目经理管10个工地,10项目经理要有1个项目主管,10个主管要有1个经理,10个经理要有1个总监,只有这样管理才能上去。

传统装修公司无论干好干坏,工人都会照常拿钱,服务行业需要的是更人性化的奖惩制度。

怎么盈利呢?

现在的互联网装修要用高性价比的产品来冲量,没有量就没有话语权,没有盈利空间。

一位行业人士告诉记者,小装修公司利润少得可怜。&ldq湖南癫痫医院哪家最好uo;不好干啊,后来我把公司关了来北京做实木家具了。刚开始装一套房子也就挣3000块钱,就当做样板间了,有了口碑,小区里其他业主就有可能来找你。一般来说,后面装得房子丽江治癫痫哪家医院好才能挣着钱。”

互联网正在从小到大,由轻到重,慢慢渗透各行各业。家装行业也许是最后一个尚未被互联网“开垦”的土地,虽然装修属于低频消费,但单笔消费都在几万元不等。从去年开始,一批互联网哈市中亚癫痫病医院李明医生装修公司如雨后春笋般出现在全国各地,今年市场热度还会继续升温。

除了掷地有声的宣传口号外,互联网装修真的应该回归到装修本身上,特别是体量逐渐增加后,能否一如既往坚守装修品质。互联网可以解决信息不透明,但依然无法解决诸如主材不好、工人水平不高等原因导致的装修质量不高的问题。

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